Jimmy Flink

Senior Design Lead · Betalningar & reglerad fintech · Designsystem

Senior designer med över 20 år i reglerad bank- och fintech-miljö och hantverksfokus på ytor som faktiskt används varje dag. Har byggt ett designsystem från noll, koordinerat design i en org på över 40 personer, och drivit förändring genom inflytande där formellt mandat saknas. Söker formell designchefsroll där både hantverk, strategi och teamutveckling får plats – och där skalan gör att varje detalj spelar roll.

Kärnkompetens

Område	Kapacitet
Designhantverk i dagliganvändning	Över 20 år interaktionsdesign och produktdesign. Figma, prototyping, responsiv design, typografi och komponentdesign. Har ritat ytor som används miljontals gånger i månaden. Tillgänglighet (WCAG) som baslinje, inte bonus.
Designsystem från noll till skala	Byggt LFUI som blev grunden till LF:s designsystem LFDS. Nytt designsystem för React Native på LF Trygghetstjänster. Förstår både kallstart och skalningsproblematik – vad som händer när 40+ designers ska dela samma komponenter.
Betalningar & reglerad finans	Över sex år inom LF Bank (betalningar, sparande, tjänstepension). Bolånekalkyl på Handelsbanken 2007. Fintech-app på Nowo 2017 (idag börsnoterad). Reglerat spel på ATG 2010–2012. GDPR, PSD2, MiFID II, AML/KYC, tillgänglighetsdirektivet.
Ledarskap & designteam	Senior Lead Designer i org på över 40 designers, koordinerade 4–5 designers i SAFe-tåg. Tre år formellt personalansvar i eget bolag. Plutonchef P4 Skövde med 30 underställda. Pedagog och utbildare – kursdesign, föreläsningar, mentorskap. Change management genom inflytande.
Data & hypotesdriven design	Lean Startup som disciplin sedan 2012. Build-Measure-Learn, funnel-mätning, A/B-testning, hypotesprövning mot "borde-vs-want"-problem. MVP med betalande kunder. Etablerat mätbara progressionsmodeller som följts upp över tid.
Full-stack doer	User Research (djupintervjuer, användningstester, fältforskning, personas), UX-design, frontend, backend, prompt engineering. Teknisk djup och bredd: Java, JavaScript, Python, PostgreSQL, AI-stack med Claude. Kan implementera experiment själv.
AI som hävstång	LLM-integration i produktion (Claude Opus + Sonnet). Prompt- och skillengineering. Agent-arkitektur med OpenClaw. Fyra AI-drivna produkter i skarp drift. Från problemformulering till prototyp på timmar istället för veckor.

Erfarenhet

Senior User Researcher 2024–2025

Verisure (konsult) · hemsäkerhet, IoT

• Ledde över 20 djupintervjuer och användningstester i kundernas hem, i två separata forskningsprojekt: kontrollpanelen (produktorienterat) och brandsäkerhet (utforskande).
• Ansvarade för rekrytering, planering och genomförande av alla svenska intervjuer. Deltog i förarbete med intervjuguider, prototyper och testupplägg.

Senior Design Lead 2021–2024

Länsförsäkringar (konsult) · sparande

• Drev först arbetet att konceptualisera LF:s nya erbjudande inom Spara. Satte en Level 0 med migreringsplan för 107 gamla sidor. Gjorde djup omvärlds- och konkurrentanalys av sex konkurrenter (Avanza, Nordnet, Levler, Savr, Opti, Sigmastocks). Portföljuppdelning och roadmap som fyrstegsraket mot Vision 2025.
• Deltog i det kontinuerliga CX-arbetet och var en del av SAFe-ledningen. Koordinerade 4–5 designers i en designorg på över 40 personer. Ledde veckovisa show-and-tell- och feedback-grupper. Planerade och genomförde workshops och inspirationsföreläsningar. Skapade en gemensam vision och "styckade elefanten" på ett greppbart sätt.

Senior UX-designer 2019–2022

Länsförsäkringar (konsult) · betalningar, bank, försäkring, tjänstepension, trygghet

• Moderniserade LF:s mest besökta inloggade sida (Betala, över en miljon sidladdningar per månad) som en MVP. Designade en ny typeahead-komponent för mottagarval där LF blev först bland bankerna att erbjuda denna lösning. Nordea och andra följde efter.
• Var med och startade upp ett helt nytt verksamhetsområde (Trygghetstjänster) som intern startup, med fokus på hemlarm, smarta hem och proaktiv försäkring. Byggde nytt designsystem för React Native. Presenterade UX-strategi för styrelsen. Dark mode implementerat före huvudappen.
• Designade tjänstepensionserbjudande för småföretagare med differentierade servicenivåer och prissättning.
• Flera A/B-experiment för publika webben med både ökad konvertering och pivoteringar som resultat.

Design Lead 2017

Nowo (konsult) · FinTech, pensionssparande via mikroavsättningar

• Tog fram version 2.0 från idé till lansering – ny onboarding, ny startskärm, utökad erbjudandesektion.
• Designade "ränta på ränta"-konceptet som blev appens centrala kommunikation: varje sparande visas som framtida pensionsvärde. Gjorde pensionssparande konkret och engagerande för yngre användare.
• Löpande dialog med ledning och styrelse. Byggde upp produktbacklog med features som implementerades successivt under flera år efter uppdraget.

UX Frontend 2016–2017

Länsförsäkringar (konsult) · designsystem

• Byggde komponentbiblioteket LFUI baserat på Bootstrap som lade grunden för det som senare blev LF:s designsystem LFDS. Etablerade nya arbetssätt för design- och utvecklingssamarbete.

Affärsområdesansvarig 2013–2015

TCO Development (konsult) · UsersAward

• Drev hela verksamhetsområdet UsersAward med resultatansvar och direkt VD-rapportering. Kartläggning av digital arbetsmiljö, Användarnas IT-pris.
• Paketerade erbjudandet som S/M/L och testade hypotes mot fackförbund med mätbar funnel.
• Byggde ett digitalt enkätverktyg som MVP – sänkte tröskeln från tunga undersökningar till snabba mätningar.

CXO och medgrundare 2013–2015

4 Body and Mind · hälso-startup, mänsklig online-PT

• Startup med Lean Startup-metodik. Körde skarpt i över ett år med betalande kunder (företag + privatpersoner). Fitbit-integration och egen gamification-modell.
• En av fyra grundare med operativt ansvar för produkt, kundrelation och CX-strategi.

Rektor, lärare & kursdesigner 2010–2017

Dataföreningen Kompetens (konsult) · Certifierad Lead Developer

• Skapade och drev en certifierande 12-dagarskurs för utvecklare som vill ta ett kliv i karriären. Genomförde 18 omgångar under 7 år. Koordinerade över 20 externa föreläsare, handledde deltagare och utvecklade kursen kontinuerligt.
• Kursinnehåll: UX och användbarhet, agilt ledarskap, gruppdynamik, coachande ledarskap, retorik och presentationsteknik, arkitektur, test, DevOps.

Interaktionsdesigner 2010–2012

ATG (konsult) · V75 Tillsammans, VM i V75

• Utvecklade V75 Tillsammans och VM i V75 tillsammans med ATG:s marknadsgrupp och utvecklingsavdelning.
• Vände en teknisk mardröm med eget tekniskt beslut och rekryterade frontend-utvecklare via eget nätverk. Lanserade ATG:s första mobilanpassade webbprodukt.
• Arbete inom strikt reglerad spelbransch.

Systemutvecklare 2007

Handelsbanken (konsult)

Kortare uppdrag som markerade starten på bank-domänen. Java-utveckling med fokus på bolånekalkyl.

Ledarskap

Chef och arbetsgivare 2019–2022

Formellt personalansvar i eget bolag (Don't Repeat Yourself). Som mest en anställd och tre underkonsulter. Drev UX-skola för min anställda plus en utvecklare som ville bredda sig.

Teamledare 2007–2008

TietoEnator. Utvecklingsledare med ansvar att coacha tre juniora utvecklare.

Plutonchef och kvartermästare 1997–1998

P4 Skövde, totalt 30 underställda fördelade på fem grupper. Slutgrad sergeant med omdöme 10-8-8. Militär ledarskapsutbildning med fokus på tydlighet, delegering med ansvar och situationsanpassat ledarskap.

Alumn-mentor 2012–2015

Uppsala universitet. Två studentgrupper nära utexamination (2012–2013 och 2014–2015). Gästföreläsning 2024.

Egna projekt

AI-driven produktutveckling 2026–

Har byggt och driftat fem AI-drivna produkter parallellt med konsultverksamheten: Investor Skills Engine, Savr Vibecoding-bidrag (fintech-tävling), Klassiska Nyheter / The Classic Press, Topprecept.io och AI-agenten Klo / OpenClaw.

LLM-integration i produktion (Claude Opus + Sonnet), prompt-arkitektur och AI-agentramverk. Full-stack leverans från idé till drift: UX, frontend, backend, dataflöden, knowledge graphs. Från idé till produkt/prototyp på timmar.

Anställningar

Don't Repeat Yourself 2012–

Konsult och grundare. Principal Designer, AI-utvecklare, rektor och facilitator.

Waymark 2007–2012

Konsult (systemutvecklare, UX-design).

Guide Konsult 2007

Konsult (systemutvecklare).

Utbildning

Forskarstudier i MDI 2003–2007

Människa-datorinteraktion, Uppsala universitet. Omfattande undervisning parallellt; ej disputerad.

Magister i datavetenskap 1998–2002

Master of Science in Computer Science, Uppsala universitet.

Militär grund- och befälsutbildning 1997–1998

Sergeant, P4 Skövde.

Kurser

SAFe for Teams 2023

Internutbildning Länsförsäkringar.

Certifierad Lead Developer 2010–2017

Coachande ledarskap, gruppdynamik, retorik och presentationsteknik, facilitering och effektiva möten.

Guide Konsults utvecklingsprogram 2007

Praktisk projektledning, modellering och facilitering, RUP (via Astrakan).

Förtroendeuppdrag

STIMDI 2015

Styrelseledamot i Svenska Intresseföreningen för MDI.

Alumn-mentor, Uppsala universitet 2012–2015

Två studentgrupper nära utexamination. Gästföreläsare 2024.

IT-institutionens styrelse, Uppsala universitet 2004–2006

Ledamot och representant för forskarstudier.

Språk

Svenska: Modersmål · Engelska: Flytande · Tyska: Grundläggande

Röster om min ledarstil

"Tydlig och får saker att hända." – Carla Nykopp, CX Lead, LF

"Engagerad, positiv, visionär, inkluderande, pedagogisk. Din förmåga att lyfta blicken och försöka se de större penseldragen." – Tobias Rudolphson, Affärsutvecklare bank, LF

"Jag tyckte det var häftigt att höra Janne [chef för Spara] plötsligt börja använda dina ord. Då har man gjort avtryck!!" – Tove Fasth, CX-ansvarig, LF

"Du har alltid varit en stark UX-röst att luta sig mot. En person att inspireras och lära sig av. Uppskattade mycket när du var lead i en av våra återkommande-grupper. Väldigt bra på att presentera på ett pedagogiskt, intresseväckande och övertygande sätt. Du har ett helhetsperspektiv men med kunden främst." – Maria Hesselroth, UX-designer, LF

"Skarp, rapp, effektiv, strukturerad och kul! Skapa struktur, riktning och tydlighet." – Evelina, UI-designer, LF

"Att det alltid kommer något konkret ur ett samtal med dig. Att du med din erfarenhet inte bara tycker, utan har underlag som styrker uttalanden." – Thomas Roxenhag, Product Owner, LF

"Du är kreativ. Du har en åsikt och en vision, vet vad du vill och tar oss framåt." – Liza Hansson, Designchef (TF), LF

"Ditt gedigna intresse om hur det ser ut hos våra konkurrenter och att du tar fram det bästa hos var och en av dessa och utifrån detta drar en egen slutsats och har idéer om vad vi borde göra." – Janne Albinsson, Chef Spara, LF

"Jag vill verkligen lyfta fram ditt fantastiska driv och engagemang, särskilt hur du alltid lyckas sätta kunden främst i allt du gör. Det är tydligt att du har en genuin förståelse för kundernas behov och att du alltid strävar efter att skapa bästa möjliga lösningar för dem." – Karen Larsson, Product Manager, LF